歲末年初，往往是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵期，也是用工矛盾與后勤保障壓力集中凸顯的時期。為保障區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)運行，助力企業(yè)“沖刺收官”與“順利開局”，成都市武侯區(qū)主動作為，創(chuàng)新推出“年前問需·送服務(wù)”專項行動，聚焦企業(yè)節(jié)前“用工難”與“后勤管理服務(wù)”兩大痛點，精準施策，為企業(yè)排憂解難，營造了優(yōu)良的營商環(huán)境。

一、 深入一線“問需于企”，精準把脈用工痛點

武侯區(qū)摒棄“坐等上門”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，組織人社、商務(wù)、街道等多部門聯(lián)合成立專項服務(wù)小組，在春節(jié)前關(guān)鍵窗口期，深入轄區(qū)重點企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)進行“地毯式”走訪調(diào)研。通過座談會、問卷調(diào)查、一對一訪談等形式，主動詢問企業(yè)年末訂單情況、員工返鄉(xiāng)流動預(yù)測、階段性用工缺口以及節(jié)后復(fù)工招聘計劃。此舉不僅提前掌握了企業(yè)用工需求的“第一手資料”，更精準識別出不同行業(yè)（如商貿(mào)零售、餐飲服務(wù)、物流配送、科技研發(fā)等）在節(jié)前面臨的差異化用工難題，例如短期兼職需求激增、特定技能崗位空缺、員工穩(wěn)定性下降等，為后續(xù)精準服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。

二、 多措并舉“送服務(wù)上門”，高效破解用工難題

針對摸排出的用工需求，武侯區(qū)整合資源，打出服務(wù)“組合拳”：

1. 搭建“節(jié)前急聘”快速通道：在區(qū)人力資源市場、官方網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)“春節(jié)用工保障專區(qū)”，舉辦多場“年末緊缺崗位專場招聘會”和“線上直播帶崗”活動，優(yōu)先發(fā)布和匹配企業(yè)短期用工需求，吸引本地靈活就業(yè)人員、在校學(xué)生填補崗位空缺。
2. 深化“共享用工”調(diào)劑機制：鼓勵業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)之間、淡旺季分明企業(yè)之間進行員工余缺調(diào)劑，由政府部門牽線搭橋、規(guī)范協(xié)議，實現(xiàn)人力資源的跨企業(yè)高效配置，既緩解了用工方壓力，也保障了員工的收入與社保連續(xù)性。
3. 強化技能培訓(xùn)與政策直達：針對企業(yè)急需的技能崗位，聯(lián)合職業(yè)院校、培訓(xùn)機構(gòu)提供“短平快”的崗前技能培訓(xùn)。將穩(wěn)崗返還、社保補貼、一次性擴崗補助等惠企政策打包成“服務(wù)禮包”，上門進行解讀與申辦指導(dǎo)，降低企業(yè)用工成本，穩(wěn)定員工隊伍。

三、 延伸服務(wù)鏈條，破解單位后勤管理服務(wù)困局

企業(yè)的穩(wěn)定運行，離不開堅實的后勤保障。武侯區(qū)在解決用工難題的將服務(wù)延伸至企業(yè)的“后院”——單位后勤管理。針對走訪中企業(yè)反映的節(jié)前食品安全、場所安全、能源保障、員工留崗生活安排等后勤壓力，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)力量提供支持：

1. 安全保障服務(wù)：聯(lián)合市場監(jiān)管、消防、應(yīng)急管理部門，對企業(yè)食堂、員工宿舍、辦公場所進行節(jié)前安全專項檢查和指導(dǎo)，排查隱患，確保平安過節(jié)。
2. 生活配套服務(wù)：協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)的餐飲配送、物業(yè)保潔、能源供應(yīng)等服務(wù)商，為企業(yè)提供穩(wěn)定可靠的節(jié)前后勤保障方案，解決在崗員工尤其是留守外地員工“吃飯難”、“住宿難”等問題。
3. 人文關(guān)懷支持：指導(dǎo)企業(yè)做好留崗員工的關(guān)懷慰問，鼓勵開展形式多樣的迎新春活動，營造溫馨的節(jié)日氛圍，提升員工的歸屬感和滿意度，間接穩(wěn)定節(jié)前在崗隊伍。

四、 建立長效機制，優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境

武侯區(qū)的“年前問需·送服務(wù)”行動，并非一時之舉，而是其常態(tài)化、精準化企業(yè)服務(wù)體系的生動體現(xiàn)。通過此次活動，不僅有效緩解了企業(yè)眼前的急難愁盼，更建立了政府部門與企業(yè)之間高效、暢通的溝通反饋渠道。武侯區(qū)計劃將“問需于企”固化為定期機制，并利用大數(shù)據(jù)等手段動態(tài)監(jiān)測企業(yè)運行狀況，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，持續(xù)在用工保障、后勤支持、政策兌現(xiàn)等方面提供精準、溫暖、及時的服務(wù)，從而不斷優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。